FAQ

Почему торговать следует именно с eToro?

eToro отличается от всех других Интернет-провайдеров «Форекса». Помимо наших условий торгов, наша передовая платформа превзойдет все Ваши ожидания.

Если Вы на Форексе впервые, обязательно ознакомьтесь с увлекательнейшими наглядными представлениями торгов; вполне возможно, что, следя за ними, Вы приобретете некоторые навыки по торговле иностранной валютой. Этот же простой и инновационный подход мы применяем к нашему передовому интерфейсу для торгов, на котором – огромное множество торговых инструментов, необходимых профессиональному трейдеру на рынке иностранной валюты. В результате, чем бы Вы ни занимались на рынке «Форекса», Вы убедитесь в том, что платформа eToro содержит находчивые решения и проста в использовании.

Как инсталлировать платформу?

Платформа инсталлируется одним нажатием мыши. Нажмите на Download вкладку на домашней странице eToro, чтобы загрузить платформу. Затем следуйте инструкциям по инсталлированию.

Нужны ли мне какие-нибудь документы, чтобы открыть счет на eToro?

Для открытия реального торгового счета никакие документы присылать нам не нужно. Мы можем запросить определенные документы тогда, когда Вы достигнете определенного объема торговли.

У меня закончились учебные деньги. Можно ли получить еще?

Мы хотим, чтобы Вы совершенствовали свои торговые навыки все то время, когда торгуете с нами, поэтому мы всегда готовы предоставить Вам дополнительные учебные деньги, если они у Вас заканчиваются.

Для получения дополнительных 2000 кредитных единиц в учебном режиме, кликните «нажать для пополнения» в учебном зале. Затем Вас попросят указать адрес электронной почты После этого на Ваш электронный адрес будет послана ссылка подтверждения. После того как Вы нажмете на ссылку подтверждения, на Ваш учебный счет будет переведено еще 2000 кредитных единиц.

Обратите внимание: это происходит только при первом пополнении баланса. Потеряв свои вторые 2000, Вы сможете получить дополнительные учебные деньги, связавшись по чату с нашей командой поддержки.

Нужен ли для торговли с eToro опыт предыдущей работы с иностранной валютой?

Мы основываемся на предположении, что каждый трейдер, зарегистрированный на eToro, впервые совершает торговые операции с иностранной валютой. Поэтому мы сделали нашу платформу полностью интуитивной. Это дает Вам возможность сосредоточиться на самих торгах, не отвлекаясь на технические подробности. Начинающим трейдерам мы рекомендуем вначале зарегистрироваться в «Учебных торгах» и освоиться на платформе, прежде чем перейти к “Реальным торгам”. Также настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с Инструкция к платформе и Иструкция по торговле на Форексе.

С какой минимальной суммой можно начать торги?

Все, что нужно – начальная сумма в размере лишь $50, и Вы сможете начать торги по иностранной валюте. Помните, что за первое пополнение счета Вы получите бонус размером $500, поэтому постарайтесь наилучшим образом использовать эту замечательную возможность, чтобы получить дополнительный торговый баланс.

Как финансируется мой реальный счет?

Мы предоставляем Вам возможность финансирования Вашего счета множеством различных методов, поэтому Вы обязательно найдете тот, который Вас устраивает. Зачисление сумм на счет можно производить с помощью кредитной карточки (Visa, Mastercard, Diners), электронного перевода, платежных систем PayPal, Neteller, Moneybookers, Western Union и MoneyGram.

Пожалуйста, откройте раздел Финансирование счета на нашей домашней странице, где можно найти дополнительную информацию и инструкции, объясняющие, как пополнить счет с помощью этих методов.

Безопасно ли это?

У нас Ваши деньги находятся в полной безопасности. Мы используем новейшую технологию шифрования SSL, благодаря которой средства наших трейдеров остаются неприкосновенными.

Сколько времени требуется для поступления средств на мой счет?

Если вы пополняете счет с помощью кредитной карточки, платежных систем PayPal или Neteller, пополнение Вашего счета происходит мгновенно. При использовании таких методов, как банковский перевод, Western Union или MoneyGram, Ваш счет пополняется в тот момент, когда система подтверждает перевод.

Какую сумму составляет первый бонус за пополнение?

Первый бонус за пополнение позволяет Вам получить дополнительную сумму для торгов в размере до $1000, в зависимости от суммы первого пополнения. Чем больше пополнение, тем больше бонус! Помните: Вы получаете бонус всего один раз, поэтому используйте эту возможность наилучшим образом.

Каким образом я осуществляю торги?

Если Вы – начинающий трейдер, уделите некоторое время разделу Platform Guide и основной инструкции к торгам на Форексе на нашем сайте. Эти две инструкции предоставят Вам информацию, необходимую для того, чтобы начать торги с нами. Навыки торговлей иностранной валютой, полученные при этом, можно будет сразу же использовать в учебном режиме.

Какое кредитное плечо предоставляет eToro?

Мы предлагаем диапазон от 1:5 до 1:400, поэтому Вы можете осуществлять торги с наиболее удобным для Вас кредитным плечом. Помните: кредитным плечом нужно пользоваться осторожно. Чем больше кредитное плечо (отношение заемного и собственного капитала), тем выше риск.

Как принять участие в конкурсе трейдеров?

Трейдеры автоматически становятся участниками конкурса; для этого нужно просто участвовать в реальных торгах. Вы можете увидеть свой рейтинг и рейтинг десяти лучших трейдеров на нашей платформе в секции «Сообщество». Помните о том, что, хотя в учебном режиме трейдеры могут выигрывать денежные призы, в режиме реальных торгов участники конкурса могут выигрывать намного больше.

Взымает ли eToro комиссию за торги?

Мы не берем ни комиссионных, ни торговых сборов. Наш доход – исключительно от разницы (между ценой продавца и ценой покупателя), которая является крайне низкой (всего лишь два пункта для большинства валютных пар).

Есть ли в eToro сборы за ролловеры / переносы открытой позиции на следующий день?

Мы не начисляем никаких сборов за перенос открытой позиции на следующий день.

Когда можно обращаться в службу поддержки eToro?

Обратиться к нашим операторам по телефону или чату в режиме реального времени можно с понедельника по пятницу, 24 часа в сутки.

Есть ли в eToro какие-нибудь другие акции?

У нас проводится множество периодических промо-акций, о которых мы обязательно Вам сообщим. Обязательно проверяйте электронную почту и регулярно заходите на сайт, чтобы не пропустить интересные предложения.

Внести средства на торговый счет очень просто.

Есть ряд способов, при помощи которых можно пополнить свой счет, просто выберите тот, который вам больше всего подходит.

Чтобы начать торговать, необходимо открыть торговый счет. Для этого выполните следующие шаги:

  • Зарегистрируйтесь, чтобы открыть счет — нажмите сюда
  • Войдите в торговую платформу
  • Нажмите на кнопку «Баланс счета», расположенную слева внизу.
  • Нажмите “Депозит”
  • Выберите способ внесения средств

Для вашего удобства мы предлагаем различные способы внесения средств.

Ниже перечислены доступные способы внесения средств:

  • Кредитная карта
  • PayPal
  • Neteller / 1-Pay
  • MoneyBookers
  • WebMoney
  • GiroPay (только в Германии)
  • Денежный перевод
  • Western Union
  • MoneyGram

Для единому депозиту установлены следующие минимальные и максимальные суммы:

Способ оплаты Минимум Максимум
Кредитная карта 50 5 000 *
Денежный перевод 500 Нет
PayPal 50 5 000
Western Union 500 нет
MoneyGram 500 Нет
Neteller 50 10 000
1-Pay 50 10 000
MoneyBookers 50 5 000
WebMoney 50 50 000
GiroPay 50 Нет

* Сумма депозита на неподтвержденных счетах ограничена до 1000$. Чтобы получить статус подтвержденного счета, свяжитесь с нашим отделом поддержки клиентов.

Хотите снять средства со счета? Нет проблем!

Пожалуйста, выполните следующие шаги:

  • Войдите в «Кассовый отдел» и выберите вкладку “Снятие средств”
  • Введите сумму снятия (в USD)
  • Заполните электронную форму на снятие средств
  • Нажмите “Отправить”

По завершении обработки вашего запроса на снятие средств, вы получите уведомление по электронной почте.

Примечания:

  • Информацию о заявке на снятие средств можно получить в «Кассовом отделе», нажав на кнопку «ИСТОРИЯ».
  • До тех пор, пока у вашего запроса на снятие средств сохраняется статус «В обработке», вы можете отменить его через «Кассовый отдел», нажав кнопку «ИСТОРИЯ», а затем, «Отменить» рядом с запросом, который вы хотите отменить.